A Política de Troca e Devolução do Studio Piza tem como objetivo garantir a satisfação dos clientes com suas compras em nosso e-commerce. Ao realizar uma compra no site [inserir endereço do site], você concorda com os termos a seguir:

Troca de Produtos

Prazo para Troca:
Até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições para Troca:

• Produto em perfeito estado

• Sem sinais de uso

• Com etiquetas, embalagem original e acessórios

Como Solicitar a Troca:
Entre em contato pelo nosso atendimento: [inserir e-mail/WhatsApp de atendimento], informando o número do pedido e o motivo da troca. Você receberá as instruções para envio do produto.

Custos de Envio:
O frete da troca é por conta do cliente, exceto em caso de erro de envio ou defeito de fabricação.

Trocas por Defeito:
Se o produto apresentar defeito, avise-nos imediatamente após perceber o problema. Analisaremos e orientaremos o processo.

Devolução de Produtos

Prazo para Devolução:
Até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições:
Produto sem uso, com embalagem original, etiquetas e acessórios.

Como Solicitar a Devolução:
Contate nosso atendimento: 11 982198754, informando número do pedido e motivo. Após aprovação, enviaremos as instruções para devolução.

Reembolso:
Feita a análise do produto, o valor será reembolsado na mesma forma de pagamento, em um prazo razoável.

Custos de Envio:
O frete é por conta do cliente, exceto em caso de erro da loja ou produto com defeito.

Considerações Finais

• Produtos sem comunicação prévia ou fora dos prazos não serão aceitos

• Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução caso as condições não sejam atendidas

• Dúvidas? Fale com a gente! Queremos garantir a sua melhor experiência

Obrigado por escolher o Studio Piza!